Carglass utilise nos solutions de géomarketing et d'optimisation

22/05/2015

CARGLASS® pilote le développement de son réseau et optimise les déplacements de ses véhicules ateliers avec GEOCONCEPT.

Dans le cadre de sa croissance en France, CARGLASS® a choisi de s’appuyer sur les solutions Geoconcept pour consolider son réseau de centres intégrés et améliorer l’efficacité des interventions de ses techniciens sur le terrain.

« GEOCONCEPT nous a aidé au fil des années à perfectionner notre stratégie géomarketing grâce à la performance, l’intuitivité et la flexibilité des solutions proposées. L’approche géographique permet d’enrichir considérablement l’analyse des données marketing et ainsi, de prendre les décisions stratégiques liées au développement de notre réseau de points de vente»

CARGLASS® pilote le développement de son réseau et optimise les déplacements de ses véhicules ateliers avec GEOCONCEPT.

Géomarketing et développement du réseau : une analyse des données enrichie

Dans le cadre de sa croissance en France, CARGLASS® a choisi de s’appuyer sur les solutions Geoconcept pour consolider son réseau de centres intégrés et améliorer l’efficacité des interventions de ses techniciens sur le terrain.


« GEOCONCEPT nous a aidé au fil des années à perfectionner notre stratégie géomarketing grâce à la performance, l’intuitivité et la flexibilité des solutions proposées. L’approche géographique permet d’enrichir considérablement l’analyse des données marketing et ainsi, de prendre les décisions stratégiques liées au développement de notre réseau de points de vente», commente Christophe Viala, Responsable Concurrence & Développement au sein de CARGLASS®.

Du géocodage au reporting en passant par les analyses thématiques ou spatiales, les solutions Geoconcept permettent de visualiser facilement les informations clés du réseau CARGLASS® pour une meilleure compréhension du marché, de la concurrence et une communication améliorée, que ce soit au niveau national ou local. CARGLASS® peut ainsi mesurer et comparer les performances des différents centres existants, puis identifier et prioriser de nouvelles zones d’implantations pour renforcer son maillage territorial.

Optimisation de tournées : - 10 % de temps de déplacement !

La solution Opti-Time Geoscheduling permet d’organiser les déplacements des véhicules ateliers CARGLASS® tout en prenant en compte les disponibilités des équipes, les contraintes techniques et la localisation du client. Les techniciens sur le terrain bénéficient d’une gestion automatisée et simplifiée des rendez-vous à froid, et des nouveaux événements en temps réel (en cas d’urgence par exemple). L’efficacité de la prise de rendez-vous avec le client est ainsi améliorée, et les déplacements sur le terrain optimisés.

"Outre la qualité du relationnel avec GEOCONCEPT, nous avons été particulièrement convaincus par les performances démontrées lors des projets pilotes, ainsi que par la flexibilité et l’ergonomie de la solution. Opti-Time Geoscheduling nous permet de disposer d’un système de gestion de plannings parfaitement optimisé et adapté à nos contraintes, comme par exemple les disponibilités des équipes ou encore le type de véhicule requis pour chaque d’intervention", explique Jean-Paul Morard, Responsable Développement Pose Mobile au sein de CARGLASS®. 

Grâce à Opti-Time Geoscheduling, CARGLASS® a réduit le temps de déplacement de ses techniciens de 10 % environ et a observé un gain approximatif de 2 minutes par intervention.

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