Opti-Time Cloud 2.0, nouvelle version de l'application cloud de field service management

GEOCONCEPT annonce Opti-Time Cloud 2.0, nouvelle version de son application cloud de field service management.

Entièrement intégrée à l’environnement Salesforce, l’app Opti-Time Cloud ajoute l’intelligence et l’optimisation géographique à la relation client.
Dans sa nouvelle version 2.0,  les équipes commerciales et techniques accèdent à la géoplanification pour des interventions ciblées, pertinentes, rapides et à moindre coût.

L'optimisation des plannings fait son entrée dans Opti-Time Cloud 2.0, la nouvelle version de l'application cloud de field service management, avec la mise à disposition de l’app Opti-Time Cloud Optim.

La puissance de la géoptimisation dans le cloud

Opti-Time Cloud permet de bénéficier pleinement des avantages de la géoptimisation (géographie du portefeuille client, optimisation de tournées, géoplanification) depuis la solution CRM Salesforce, aujourd’hui utilisée par de nombreuses entreprises.

• Disponible sous la forme de 3 apps cumulatives, Opti-Time Cloud permet aux décideurs et opérationnels :
• d’améliorer leur connaissance client (Opti-Time Cloud Geo)
• de mieux préparer leurs déplacements sur une journée (Opti-Time Cloud Tour)
• grâce à la version 2.0, d’optimiser les plannings de plusieurs intervenants sur plusieurs jours (Opti-Time Cloud Optim).

La géoplanification pour des plannings d’intervenants mobiles fiables, réalistes et rentables.

Opti-Time Cloud Optim intègre un véritable moteur de géoplanification au cœur de Salesforce.

 

Les commerciaux, techniciens et managers accèdent directement depuis leur CRM à des fonctionnalités avancées d’optimisation des plans de tournées.

Grâce à de puissants algorithmes d’optimisation, la version Optim d’Opti-Time Cloud permet d’élaborer automatiquement des plannings de visites optimaux pour plusieurs ressources sur plusieurs jours tout en prenant en compte l’ensemble des contraintes métier et géographiques (fréquence et priorité de visite, espacement minimal requis, jours favoris…).

Les commerciaux et techniciens réalisent ainsi un maximum de rendez-vous et minimisent leurs déplacements pour gagner de 10 à 30 % de productivité.  Une meilleure qualité de service est aussi rendue aux clients (ponctualité, flexibilité…).

La gestion de différents profils utilisateur permet à un manager d’avoir accès à l’ensemble des agendas de son équipe et planifier lui-même les rendez-vous pour les semaines à venir.

Tout comme les versions Geo et Tour, Opti-Time Cloud Optim offre également la possibilité à l’utilisateur de visualiser sur une carte interactive tout ou partie de son portefeuille clients et d’en apprécier l’environnement (réseaux routiers, sens de circulation, point d’intérêt…), de réaliser des ciblages précis grâce à la fonctionnalité de recherche à proximité, d’améliorer la qualité de sa base contacts et de construire des tableaux de bord géographiques relatifs aux statistiques de planification et d’activité.

La connaissance client s’enrichit ainsi d’une dimension géographique et l’efficacité des opérations de prospection et de fidélisation est optimisée.

Grâce à Opti-Time Cloud Optim, les utilisateurs de Salesforce accèdent en permanence à une couverture cartographique mondiale à jour, à des outils de géocodage précis et  à des fonctionnalités de géoptimisation performantes.

Des données essentielles pour offrir une couverture cartographique mondiale à jour

Pour garantir à ses clients une couverture cartographique mondiale et à jour, GEOCONCEPT s’est associé à Here Maps, leader mondial de la fourniture d’informations cartographiques numériques et de données trafic et géolocalisées.

Partenaire privilégié de Here Maps depuis de nombreuses années, GEOCONCEPT intègre la localisation intelligente au cœur d’Opti-Time Cloud via des web services performants. Données cartographiques, trafic en temps réel, transports en commun et points d’intérêts sont disponibles en continu sur le monde entier.

Une gamme ouverte et évolutive

Grâce à des interfaces de paramétrage simples et des API dédiées, les fonctionnalités d’optimisation d’Opti-Time Cloud peuvent être facilement intégrées au sein d’applications Salesforce existantes.

GEOCONCEPT propose également une solution de géoplanification avancée, Opti-Time, qui peut alimenter l’application  Opti-Time Cloud (via un connecteur) ou en augmenter les performances (via un web service).

Opti-Time Cloud 2.0 sera commercialement disponible dans le courant du mois de septembre 2015.

La version 1.4 de l’application est d’ores et déjà disponible sur le Salesforce Appexchange : elle offre, entre autre, la possibilité d’accéder aux fonctionnalités géographiques et de recherche de proximité directement sur le terrain, grâce à sa compatibilité avec Salesforce1.

En savoir plus sur la solution Opti-Time Cloud