TourSolver 6.0, la solution d'optimisation de tournées qui permet aux clients de suivre leur livraison en direct

01/10/2019

Grâce à ses puissants algorithmes d’optimisation et à la prise en compte de contraintes métiers complexes, TourSolver permet de définir des tournées pertinentes, réalistes et rentables en seulement 4 étapes. TourSolver 6.0 garantit à vos clients un service rapide et fiable ainsi qu’une communication régulière et transparente sur l’état d’avancement de leur livraison.

Nous avons le plaisir de vous annoncer aujourd’hui le lancement de TourSolver 6.0, la nouvelle version de sa solution SaaS d’optimisation de tournées. Elle permet aux logisticiens, aux planificateurs et à toutes les ressources mobiles de définir et d’exécuter simplement des plans de tournées optimaux, en intégrant toutes les contraintes métier des utilisateurs. TourSolver est la solution d’optimisation de tournées 100% cloud, facile à utiliser, mobile, mondiale, rentable et adaptée à tous les métiers.

La livraison est un élément crucial de la relation client. Afin de maximiser la satisfaction client, il est primordial de fournir un service rapide et fiable ainsi qu’une communication régulière et transparente sur l’état d’avancement de la livraison. Avec la version 6.0, TourSolver intègre toujours plus de temps réel avec la mise à jour en continu de l’heure estimée d’arrivée en fonction du trafic (ETA dynamique) et offre au client final la possibilité de suivre en direct le parcours du livreur sur une carte. Il sait ainsi précisément à quel moment aura lieu sa livraison !

Principales nouveautés de TourSolver 6.0 :

  • Suivi en temps réel du parcours du livreur sur une carte via la localisation de son véhicule et mise à jour dynamique de son heure d’arrivée imminente en fonction du trafic (ETA).
    Afin de maximiser la satisfaction client, il est nécessaire de fournir un service rapide et fiable ainsi qu’une communication régulière et transparente sur l’état d’avancement de la livraison. Dans cette version, TourSolver 6.0 renforce l’expérience utilisateur en proposant un ETA dynamique et en permettant au client final de suivre en temps réel l’état d’avancement de sa livraison.
  • Segmentation des visites à optimiser grâce à la création de filtres personnalisés et à la sélection manuelle des visites depuis la carte. Il est maintenant possible de réaliser des recherches multi-critères grâce aux filtres de sélection personnalisés. Depuis la barre de filtre, l’utilisateur définit ses critères de recherche et consulte instantanément les résultats dans le tableau et sur la carte. A partir de cette sélection, l’utilisateur lance ensuite une optimisation de tournées en un clic, sur la zone géographique de son choix et/ou sur un type de client par exemple.
  • Personnalisation des plans de tournées en facilitant les modifications manuelles des résultats d’optimisation. La version 6.0 de TourSolver offre de nouvelles possibilités au planificateur désirant ajuster les tournées proposées. Il peut par exemple affecter ou désaffecter manuellement une tournée à une ressource mobile ou encore verrouiller les tournées qu’il considère validées et relancer une optimisation sur les autres tournées uniquement. Il étudie ainsi différents scénarios et peut revenir en un clic au plan de tournées initial.
  • Gestion des tournées commerciales et des tournées sous-traitées grâce à l’ordonnancement optimisé qui aide à évaluer rapidement et précisément la charge de travail. Avec cette version, l’utilisateur sélectionne des visites et lance la création d'une tournée sans l’affecter à un véhicule ni même prendre en compte la volumétrie. Seul l'ordonnancement optimal des visites est calculé par le moteur d’optimisation en tenant compte des horaires d'ouverture des clients, et cela en moins de 4 secondes ! C’est la fonctionnalité idéale pour évaluer la charge de travail et définir des tournées optimisées pour les forces commerciales ou les sous-traitants.
  • Des améliorations ergonomiques et une interface modulaire permettant de maximiser le confort de travail de l’utilisateur. Les différents blocs qui composent l’interface peuvent être manipulés pour correspondre précisément aux habitudes de l’utilisateur. Chaque panneau dans la page peut être masqué, agrandi, redimensionné et surtout détachable pour assurer une complète modularité et autoriser ainsi le travail sur plusieurs écrans.

L'app mobile TourSolver permet aux ressources d'interagir avec la solution directement depuis le terrain : agenda, tournées à réaliser, fiche de visite, état de réalisation des visites, signature, photos, compte-rendu personnalisé, géolocalisation... Les informations sont remontées en temps réel au planificateur qui consulte l'évolution de la réalisation des tournées et agit en conséquence.

L’application mobile est disponible pour toutes les ressources mobiles sur le terrain, sans coût supplémentaire.

Disponible sur Google PlayDisponible sur AppStore

Toutes les nouveautés de TourSolver sont à découvrir sur www.toursolver.com