L'optimisation de tournées, qu'est-ce que c'est ?

L’optimisation de tournées consiste, à partir d’une liste de points à desservir, d’actions à effectuer, et de ressources susceptibles d’accomplir ces actions, à associer les ressources aux actions, et à trouver l’ordre optimal pour la réalisation de ces actions. Une optimisation de tournées performante vise à définir les déplacements optimisant dans l’espace et dans le temps une série de contraintes posées par l’utilisateur, son métier et ses clients :

  • minimisation des temps et des kilomètres parcourus et des coûts globaux
  • respect des contraintes horaires (heures d'ouverture, périodes de congés, visites récurrentes, pause de midi flottante...)
  • lieux de départ, d'arrivée ou de transit imposés
  • temps passé à chaque étape...

L'optimisation des tournées de livraison, de distribution et de collecte

De nombreuses entreprises ou services disposent d’une flotte de véhicules pour servir leurs clients, qu’il s’agisse de livrer ou de collecter des marchandises, ou encore d’effectuer des travaux de maintenance ou de réparation.

L’élaboration de ces tournées se fait souvent manuellement ; le procédé est alors très lent, et peu optimisé. En effet il faut à la fois respecter les contraintes du client (horaires, accès...) et celles de l’entreprise (horaires de travail, compétences, heures supplémentaires...). 

Les techniques d’optimisation avancées permettent de concevoir des tournées bien meilleures que celles faites à la main. Une optimisation systématique des tournées de véhicules est susceptible de réduire considérablement les coûts des trajets ainsi que le temps passé sur la route, au bénéfice du temps passé au service du client.

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