Constructeurs, concessionnaires, équipementiers, centres techniques (contrôle technique, réparateur…) : vous assurez la distribution de la production automobile et le développement de votre réseau représente un enjeu capital.
Implanter une nouvelle concession au bon endroit, assurer une couverture optimale de votre territoire de vente, proposer des véhicules et des prestations adaptés aux besoins de vos clients, etc. font partie de vos principales préoccupations.
Comment s’organiser efficacement sur son territoire ?
GEOCONCEPT vous offre les moyens de maîtriser votre géographie et celle de vos clients. Grâce à l’optimisation de la dimension géographique vous connectez votre marché et vos clients (couverture du territoire, organisation optimale, actions marketing ciblées…) et délivrez vos produits et services dans les meilleurs délais et à moindre coût.
Les solutions d’optimisation géographique, également appelées solutions de géomarketing, répondent efficacement aux différentes problématiques de développement commercial et marketing du secteur automobile. Véritable outil d’aide à la décision, le géomarketing vise à améliorer les performances commerciales par une meilleure compréhension des marchés, des clients et de l’optimisation de la dimension géographique.
Déjà adoptées par de nombreuses entreprises du secteur, les solutions de géomarketing permettent de mettre en place des stratégies de développement réseaux efficaces.
Analyse de potentiel
Les outils d’analyse géographique du géomarketing permettent une analyse approfondie de votre territoire :
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Maillage et analyse des performances du réseau (forces et faiblesses, positionnement et parts de marché par rapport à la concurrence...) ;
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Accès aux données de potentiel de dépense par commune et par quartier IRIS pour le marché automobile (VN, VO, Service et Entretien…) ;
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Identification précise de l’origine de vos clients et analyse de leur valeur pour évaluer votre potentiel de vente ;
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Comparaison de l’efficacité des différentes concessions ou agences…
Communication et ciblage
L’intelligence géographique permet d’optimiser les actions de prospection et de fidélisation : vous adressez le bon message au bon contact.
L’analyse géomarketing vous permet de croiser les données de vos clients avec les données sociodémographiques et géographiques des zones que vous ciblez. Vous pouvez ainsi élaborer des stratégies de ciblage prioritaires et délivrer des messages publicitaires adaptés à chaque profil de client. Vous optimisez la qualité de vos actions de prospection, améliorez le taux de retour et maîtrisez vos coûts.
Etude d’implantation
En prenant en compte les données sociodémographiques et la pression concurrentielle, le calcul des zones de chalandise de vos points de vente permet d’optimiser votre présence sur le territoire que vous ciblez.
La création de zones isochrones et leur visualisation vous permettent d’identifier la couverture de clientèle de chacune de vos concessions, et de visualiser les zones non couvertes ou les zones cannibalisées.
Grâce à l’analyse de votre couverture de territoire, vous prenez les meilleures décisions quant au développement de votre réseau et identifiez précisément les zones à fort potentiel pour l’implantation de nouvelles concessions. Dans le cadre de fermeture d’une ou plusieurs agences, les outils de géomarketing vous aident également à optimiser votre activité en identifiant précisément les fermetures qui auront un impact limité sur votre réseau et le chiffre d’affaires qu’il génère.
Sectorisation commerciale
En prenant en compte vos composantes métiers et les contraintes géographiques, les outils de géomarketing permettent de définir des sectorisations optimales afin d’exploiter au mieux le potentiel de ventes des territoires. Vos secteurs de vente sont alors modélisés : vous pouvez par exemple rattacher toutes les communes du territoire analysé à vos concessions, en fonction de critères d’accessibilité ou de distance, et comparer ces secteurs. La sectorisation vous permet d’évaluer l’organisation de votre réseau de distribution et de services. C’est un outil d’aide à la décision incontournable pour définir de nouveaux emplacements et rééquilibrer vos secteurs.
Analyse des performances
Les résultats des
analyses géomarketing sont de véritables
outils de pilotage pour les décideurs.
Rapports d’activité et de synthèse, résultats commerciaux... Les rapports géomarketing communiquent à la bonne personne la bonne information. Des outils de mise en forme et d’automatisation de rapports très complets permettent d’
assurer un suivi précis et de qualité de votre activité et de celles de votre réseau. Les tableaux de bords s’enrichissent alors de reporting cartographiques précis, en complément de tableaux de chiffres et graphiques complexes.
Ces rapports précis permettent d’analyser vos performances et ainsi de mieux anticiper l’avenir. Vous
évaluez ainsi par exemple l’
attractivité réelle d’un point de vente par rapport à son attractivité théorique ou bien éditez des
rapports mensuels sur les principaux indicateurs clés de chacune de vos concessions.
Optimisation des déplacements et des plannings
Visites commerciales des concessions, activités de dépannage, réparation et installation à domicile, livraison de pièces détachées… vous gérez les déplacements d’équipes mobiles et êtes confrontés au casse-tête de la planification.
Grâce à de puissants algorithmes, les solutions de gestion de planning vous permettent de calculer les tournées optimales de vos intervenants, en fonction des données cartographiques et routières et de vos contraintes métier : respect des créneaux horaires de livraisons validés par les clients, contraintes de quantité et temps de chargement de vos véhicules, disponibilité et compétences de vos équipes, temps d’installation requis, etc.
L’optimisation géographique des tournées élimine les déplacements inutiles. Vous réduisez jusqu’à 30% les kilomètres parcourus et le temps de transport. Votre budget en carburant et votre parc de véhicules diminuent en conséquence. Vos équipes ne perdent pas de temps à s'orienter sur le terrain. Vous générez les feuilles de route de chaque intervenant et les cartes détaillées des itinéraires qu’il doit parcourir.
Vous avez besoin de calculer des tournées à l’avance, mais devez aussi prendre en compte les nouvelles demandes ou changements en temps réel : demandes de réparation le jour même de la tournée, annulation de rendez-vous à la dernière minute, absence du client, absence du technicien ou retard... La prise en compte de ces aléas en temps réel par la solution de planification vous permet d’être réactif et d’adapter les tournées de vos intervenants en permanence. Cela garanti l’efficacité de vos équipes et la qualité de votre service client.
Ils utilisent les solutions d’optimisation de GEOCONCEPT :
Les tournées des 600 véhicules-ateliers du spécialiste du remplacement et de la réparation de vitrage sont optimisées par la solution de planification d'intervention en temps réel Opti-Time.
Ils utilisent aussi nos solutions:
Renault, Citroën, Scania, Michelin, Valéo, Faurecia, Arval, Autodistribution, Carglass, Autovision…
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Nos solutions et données
GEOCONCEPT offre une gamme de solutions qui couvre l’ensemble des besoins liés à l'optimisation géographique des métiers de l'automobile.
