Français
English
Español
Italiano
Português
India (EN)
简体中文
日本語
Opti-Time Field Service, la solution de planification et d’optimisation des interventions terrain
Choisissez la version adaptée à vos besoins !
-
Opti-Time Field Service Essentials
55 €
par mois / technicien*
Nous contacter pour un devis personnalisé -
Opti-Time Field Service Premium
75 €
par mois / technicien*
Nous contacter pour un devis personnalisé
* Nous contacter pour connaître nos tarifs personnalisés
Vous ne connaissez pas encore Opti-Time Field Service ?
En savoir plus sur la solution Opti-Time Field Service
Accompagner efficacement les équipes à la mise en place d’une nouvelle solution et tout au long de son utilisation est indispensable pour la réussite de votre projet.
Tout au long du projet, vous disposez de modules de formation en e-learning et/ou dispensés par un formateur, et de l'accompagnement personnalisé de notre équipe de consultants experts. En complément, la plateforme d'adoption digitale intégrée à l'application facilite l'utilisation d'Opti-Time Field Service, et une équipe support est à votre disposition.
| Le plus populaire | ||
|
|
|
| Gestion des plannings | ||
|
Retouches interactives des plannings
L'assistant de plannification vous permet de facilement garder la main sur les plannings en gérant des listes d'interventions, notamment grâce à la possibilité de les glisser/déposer directement dans le planning.
|
||
|
Gestion des aléas : absences, congés, RDV annulés, retards...
Réorganisez rapidement vos journées en comblant intelligemment les temps libres des plannings ou en basculant le planning d'un technicien vers un autre.
|
||
|
Prise en compte du trafic routier
Générez des plans de tournées prennant en compte les vitesses moyennes réellement observées sur chaque tronçon de route.
|
||
|
Alertes sur conflits ou non respect de contraintes
Prenez la main sur vos plannings tout en respectant les contraintes (horaires, localisation, compétences...).
|
||
|
Proposition de créneaux en temps réel
En quelques clics, votre call center ou votre hotline proposent un créneau au client en vous assurant des plannings toujours optimisés.
|
||
|
Planification assistée des interventions
Gardez la main sur vos plannings : l'assistant vous propose les meilleurs créneaux d'intervention et vous avertit en cas de conflit.
|
||
|
Optimisation automatique des plannings
Gestion automatisée de l'optimisation pour un volume important de données.
|
||
| Gestion des ressources mobiles | ||
|
Identification intelligente des compétences des techniciens
Envoyez le bon technicien sur la bonne intervention grâce au moteur d'optimisation.
|
||
|
Planification des disponibilités et des congés
Le planning vous permet d'avoir une vue macro des disponibilités de votre équipe (présence, absences, compétences...).
|
||
|
Organisation par équipe et agence
L'application est le reflet de votre organisation vous permettant ainsi de gérer de façon indépendante vos différentes équipes et sites de travail.
|
||
|
Gestion des sous-traitants
Gérez le planning de vos sous-traitants ou confiez-leur certaines interventions.
|
||
|
Gestion des nuitées
Générez des tournées sur plusieurs jours, sans retour au domicile et avec sélection intégrée de l’hébergement.
|
||
|
Prise en compte des astreintes
Organisez le roulement des astreintes entre techniciens et planificateurs pour gérer les imprévus.
|
||
|
Tracking
Suivez en temps réel les déplacements de votre flotte de véhicules sur une carte et évaluez rapidement l'écart entre la réalité et les tournées planifiées afin de réagir au plus vite.
|
||
| Gestion des clients et des interventions | ||
|
Génération de fiches d'informations clients et interventions
Gérez une base de données clients directement dans l'application. Les informations associées à la visite (heure de passage, photo, signature, pièces-jointes...) ainsi que l'historique des actions y sont automatiquement sauvegardées.
|
||
|
Interventions multi-techiciens
Si l'intervention nécessite la venue de plusieurs techniciens, ceux-ci se retrouveront sur les lieux au même moment tout en assurant leurs tournées respectives.
|
||
|
Gestion de la récurrence des visites liées aux contrats
L'application déclenche automatiquement la création d'une nouvelle intervention en fonction du contrat du client.
|
||
|
Communication client
Notifications de suivi par e-mail et SMS, envoi du compte-rendu de visite, enquête de satisfaction, portail client.
|
sur devis | sur devis |
| Application mobile | ||
|
Suivi de la réalisation des tournées en temps réel
Suivez les parcours d'interventions : demande de RDV, planification dans une tournée, confirmation d'un créneau au client et réalisation finale par le technicien.
|
||
|
Proposition interactive de créneaux aux clients
Depuis le terrain, vos techniciens proposent à leurs clients le meilleur créneau : le moins coûteux, le plus rapide et le mieux adapté à leurs contraintes et à celles de l'entreprise.
|
||
|
Création de compte-rendu de visite, photo, signatures
Générez un compte-rendu dématérialisé pour suivre l'activité effectuée pendant l'intervention.
|
||
|
Module scan
Scannez les QRCodes ou les code-barre de vos produits et matériels pour connaître leur statut et leur localisation (collecté, déposé, au dépôt ou chez le client).
|
||
|
Gestion des produits, matériels et équipements
Suivez les installations de produits, de consommation de matériel et de réservation d'équipements lors des interventions.
|
||
|
Collaboration, messagerie, affichage des collègues
Communiquez avec votre équipe, trouvez le technicien disponible le plus proche pour vous aider sur un imprévu.
|
||
| Configuration et administration | ||
|
Gestion des profils utilisateurs
Attribuez des droits d'accès différents à vos collaborateurs en fonction de leur profil métier. Vos collaborateurs n'auront ainsi accès qu'aux fonctionnalités nécessaires et utilisées au quotidien.
|
limité | |
|
Création de tableaux de bord de suivi des performances
Exportez et analysez les résultats de la planification pour suivre et ajuster les deltas.
|
||
|
Authentification SSO
Connectez-vous avec les mêmes accès que ceux de votre entreprise pour plus de sécurité et de confort de travail. Une prestation supplémentaire pour la configuration est nécessaire, un devis vous sera établi en complément.
|
||
|
Personnalisation de l'interface
Personnalisez dans l'application des termes avec votre propre vocabulaire, votre logo, vos couleurs, pour que l'interface soit en adéquation avec votre activité.
|
limité | |
| Intégration | ||
|
Accès API
Utilisez les API pour envoyer des données, demander et suivre le déroulement d'une optimisation de tournées, et en récupérer les résultats.
|
sur devis | |
|
Circulation (ETL)
Utilisez la circulation (ETL natif de l'application) pour exécuter de façon automatique les flux mis en place entre vos différents logiciels métier.
|
||
| Demander un devis > | Demander un devis > | |
|
55 € / mois |
75 € / mois |
Ces tarifs vous sont fournis à titre indicatif et sont non-contractuels, valables pour un engagement de 12 mois.
* Nous contacter pour connaître nos tarifs personnalisés
[Interview] La planification des interventions de maintenance, un enjeu stratégique pour ENGIE Solutions
Covid-19 : quel impact sur les activités de maintenance sur site ? Retour d’expérience de Mettler Toledo et ENGIE Solutions
A la minute près – ou comment proposer à vos clients des créneaux fiables
Field Service Management : plongée dans le quotidien du technicien de demain
