Solutions géomarketing
Découvrez notre solution de géomarketing Geoconcept Sales & marketing
Découvrez notre plate-forme de reporting et d'étude cartographique en ligne Geoconcept Sales & marketing Portal
Banques : Caisses et directions régionales, agences locales, caisses fédérales…
Assureurs de biens et de personnes, mutuelles d’entreprise et personnelle, réseau indépendant ou groupement...
La performance de votre activité est vue sous l’angle financier (rentabilité), économique (résultat opérationnel) et marketing (image et fidélité).GEOCONCEPT vous offre les moyens demaîtriser votre géographie et celle de vos clients.
Grâce à l’optimisation de la dimension géographique vous connectez votre marché et vos clients (maillage du réseau d’agences et d’automates, couverture du territoire, typologie de clientèle, sectorisation des agences…) et assurez un service de haute qualité (réactivité, disponibilité…).
Etude réalisée par la Banque Populaire de l’Ouest
Grâce au géomarketing vous définissez et animez un réseau où la proximité client est le maître mot.
La géographie permet d’enrichir considérablement la connaissance locale du client. Grâce aux outils de géomarketing, vous représentez l’ensemble des données clients de votre base de fidélisation et les croisez avec des informations externes pertinentes (données sociodémographiques et comportementales). Vous définissez ainsi des typologies de clients précises et au plus proche de la réalité. L’identification de zones de clientèle vous permet également de mieux connaître la provenance de vos clients. Ainsi, vos actions marketing de fidélisation (et de prospection) sont plus efficaces car mieux ciblées et réellement personnalisées.
Connaître précisément l’environnement sociodémographique de vos agences vous permet d’en développer l’attractivité. Vous adaptez ainsi précisément les caractéristiques de l’agence à l’espace de vie dans lequel elle se trouve : superficie, nombre de ressources nécessaires, objectifs, PLV à mettre en avant…
Grâce aux portails intranet de Geo-BI Intelligence, vous automatisez, produisez et diffusez avec une grande efficacité tous types d’études géomarketing. Les directeurs d’agence peuvent ainsi consulter aisément chaque mois leurs rapports d’activité.
Grâce à un système intégré de gestion des plannings des experts (prenant en compte leurs compétences, leurs disponibilités, leurs localisations…), le téléopérateur identifie en quelques clics la meilleure ressource à affecter à la gestion d’un sinistre, qu’il s’agisse d’une intervention en urgence (assistance médicale par exemple) ou d’un rendez-vous à planifier (visite d’un expert dans le cadre d’un dégât des eaux par exemple).
Les solutions d’optimisation géographique vous permettent ainsi de proposer un service de proximité particulièrement réactif et de réduire jusqu’à 30% les kilomètres parcourus et le temps de transport. Les gestionnaires planifient systématiquement le rendez-vous le moins coûteux (réduction des kilomètres), le plus rapide (satisfaction client) et le mieux adapté (compétences de la ressource choisie). Les créneaux d’intervention proposés sont plus courts et vous respecter au mieux vos engagements.
Du choix de la solution aux bénéfices engendrés, en passant par l'utilisation terrain, découvrez comment LCL a construit une stratégie commerciale efficace grâce au géomarketing.
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La sectorisation vous permet d’évaluer l’organisation de votre réseau de distribution ou de services, de définir de nouveaux emplacements et rééquilibrer vos secteurs. Elle permet aussi d'équilibrer les portefeuilles clients de vos commerciaux.
Découvrez notre module de sectorisation Territory Manager for Geoconcept
Notre solution de modélisation permet d’optimiser la compréhension de vos données géographiques, d’améliorer l’analyse de votre activité et de simuler vos performances futures.
Découvrez notre module de simulation Modeler for Geoconcept
Rapports d’activité et de synthèse, résultats commerciaux… Notre module permet de générer des rapports complets et personnalisés rapidement et simplement.
Découvrez notre solution de rapports Reports for GeoconceptNos solutions d'optimisation géographique permettent de calculer les plannings les plus rentables, en fonction des données cartographiques et routières et de vos contraintes métiers.
Découvrez notre solution d'optimisation de tournées TourSolver for Geoconcept
Découvrez notre solution de planification d’équipes mobiles en temps réel Opti-Time
Localisation d’appel par géocodage, recherche du prestataire le plus proche, connexion à une plateforme de suivi de flotte par géolocalisation… la solution géographique pour Call-Center de GEOCONCEPT permet de réduire les délais d'interventions et d'améliorer al qualité du service client.
GEOCONCEPT collabore avec les principaux acteurs de la donnée cartographique pour garantir des résultats fiables et pertinents.
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